产品返厂维修须知
 

1. 请首先与售后服务部取得联系，说明产品故障情况。售后工作人员将与您核对相关信息后，告知您是否需要返厂维修。
2. 确认需返厂维修时，请将故障产品发至售后服务部收，随产品请附上一份简要说明，写明故障现象及详细的回寄地址信息。运费需由寄件方承担。
3. 保内产品提供免费维修服务，保外产品提供有偿维修服务。若维修涉及收费，请先阅读《产品维修收费须知》，并按步骤进行操作。
4. 一般保内维修，产品返厂维修的周期为3个工作日。保外维修，将在维修款到账后3个工作日内完成维修。维修完成后，将按照客户要求寄回。运费由公司承担。

售后服务须知

1. 请在收到售后工作人员的维修收费通知后，尽快将维修费汇入我公司账号。具体账号信息会在维修收费通知中写明。
2.在汇款单备注栏中务必注明：“维修费”或“零件货款”，快递名称及其快递单号，并尽量填写公司所在城市 和 发件人等其他相关信息（备注信息越多越有利于尽快发回）。
3.汇款完成后，请尽快联系我公司售后工作人员并告知。